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Technicienne ou technicien en informatique

 

Renseignements généraux

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Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence! 

Nous sommes à la recherche de deux personnes engagées et ferventes du travail collectif pour compléter notre équipe!  

Technicienne ou technicien en informatique 

Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec, et/ou au 1, rue Notre-Dame Est à Montréal, ou au 5199, Sherbrooke Est à Montréal

Ministère de la Sécurité publique : Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des ressources informationnelles et de la transformation numérique — Direction générale adjointe de l’infrastructure technologique — Direction du soutien aux utilisateurs.

Notre grande mission : Assurer la sécurité du Québec par la prévention, l’intervention et le partenariat.   

Les mandats de notre direction : La DGRITN conseille le ministère, les organismes relevant de la ministre et les utilisateurs en vue d’une gestion optimale et sécuritaire des technologies de l’information. Elle assure la pérennité des systèmes et infrastructures et contribue à l’optimisation des investissements et dépenses par la livraison de bénéfices priorisés par sa clientèle. Pour ce faire, la DGRITN conçoit et exploite des systèmes informatiques et bureautiques, gère l’infrastructure technologique, la téléphonie et la géomatique du Ministère. Elle propose et assure une gestion s’inspirant des meilleures pratiques d’un portefeuille de projets favorisant les gains d’efficacité et la valorisation de l’information. Plus précisément, la mission du DSU est d’assurer la prestation d’un service à la clientèle optimal pour le personnel du MSP et ses organismes affiliés. La gestion de toutes les demandes rattachées à la téléphonie, la visioconférence, les radiocommunications ainsi que le centre d’assistance technique (Technocentre) s’effectue par la DSU. Quant à lui, la DSU doit rendre accessibles des services informatiques de qualité conformément à l’offre de services de la DGRITN.

Votre quotidien :  Sous l’autorité du directeur du soutien aux utilisateur, la personne titulaire du poste doit :

  • Assurer le dépannage de 1er et de 2e niveau auprès des utilisateurs;
  • Résoudre les problèmes techniques (équipements et logiciels);
  • Installer et configurer les équipements et logiciels bureautiques;
  • Installer des équipements d’infrastructures réseau (commutateurs, fibre optique, etc.);
  • Inscrire les interventions de dépannage dans l’outil de billetterie;
  • Améliorer la base de connaissance;
  • Être disponible en dehors des heures normales d’ouverture (si nécessaire).

Échelle de traitement : De 41 055$ à 57 638 $*

*Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

Profil recherché

Voici les exigences que vous devez respecter :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou dans une autre spécialisation jugée pertinente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
    • La candidature d’une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis pourrait être considéré.
    • Le candidat qui ne possède pas la scolarité pertinente exigée peut compenser chaque année de scolarité manquante par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. La candidature d’une personne qui détient un diplôme d’études collégiales (DEC) non pertinent combiné à année d’études postsecondaires pertinente peut également être considérée.
    • Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Les candidats qui ne détiennent pas l’évaluation comparative liée à la scolarité exigée ne peuvent pas être embauchés. 
  • Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
    • Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination. 
  • Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions. 
  • La personne retenue pourrait devoir satisfaire aux exigences d’une enquête de sécurité.

Autres éléments du profil recherché : 

  • Être orienté approche clientèle et être constamment soucieux de la qualité des services offerts;
  • Être proactif dans la mise en place de moyens favorisant l'amélioration constante de l'offre de services de la direction;
  • Faire preuve d'initiative, d'opportunité et de vision novatrice pour appuyer et faciliter le travail de ses différents collègues;
  • Posséder un bon sens des responsabilités;
  • Avoir un bon esprit d'équipe, démontrer des aptitudes pour les relations interpersonnelles et une bonne capacité d'écoute en regard des besoins de la clientèle et de ses collègues;
  • Posséder une grande facilité dans les communications verbales et écrites ainsi que pour la vulgarisation;
  • Démontrer une excellente capacité à résoudre des problèmes de toute nature et à proposer des solutions;
  • Être soucieux d'établir et d'entretenir un lien de confiance ainsi que des relations harmonieuses avec les intervenants des divers secteurs d'activité.

Atouts:

  • Avoir déjà travaillé au service à la clientèle;
  • Connaître les produits Microsoft 365.

Modalités d'inscription

Comment s’inscrire? 

Période d’inscription : Du 4 au 20 avril 2024, à 23 h 59

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Important : Afin de valider votre admissibilité à l’emploi, nous vous demandons de déposer à votre dossier de candidature, une copie de vos diplômes ainsi qu’une copie de votre évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». Prenez note que l’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Seuls les renseignements contenus dans votre formulaire d’inscription seront considérés.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section « Profil recherché ». C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Ce ou ces postes sont à pourvoir dans la ou les villes suivantes : Québec et Montréal

Informations sur le processus de sélection : dotation-drh@msp.gouv.qc.ca

Informations sur les attributions de l’emploi : Monsieur Marquis Lessard, directeur du soutien aux utilisateurs, marquis.lessard@msp.gouv.qc.ca

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

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