RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)
Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.
La RAMQ regroupe environ 150 étudiants et stagiaires dans divers domaines. Ce qui t’attend : une expérience de travail concrète dans ton domaine d’études ainsi que l’occasion de développer tes compétences dans un environnement stimulant!
EMPLOI ÉTUDIANT - Préposée ou préposé aux renseignements
Offre d’emploi : 50730ETU00643210TB
** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études). **
- Mode de dotation : Recrutement
- Nombre d’emplois à pourvoir : 10
- Statut de l’emploi : Occasionnel
- Lieu de travail : Au 1125, Grande Allée Ouest à Québec et au 425, boulevard de Maisonneuve Ouest à Montréal
- Mode de prestation de travail : Seulement en télétravail
- Horaire de travail :
- 14 heures/semaine lors des sessions d’études
- 21 heures/semaine lors de la semaine de relâche
- 35 heures/semaine lors de la période estivale et du temps des Fêtes
- Vice-présidence : Vice-présidence aux services aux personnes assurées
- Unité administrative : Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes – Direction du centre de relations clientèle
- Date d’entrée en fonction : 21 juillet 2025
- Période d’inscription : Du 29 mai au 11 juin 2025
- Rémunération : Le taux horaire minimal est de 21,10 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux. La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes années d’expérience en lien avec l’emploi.
Fais partie de l’équipe!
La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d’assurance maladie et du régime public d’assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l’admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l’accès aux soins de santé.
La Direction du centre de relations clientèle (DCRC) a pour mission d'établir l'admissibilité des personnes au régime d’assurance maladie, d'inscrire et désinscrire les personnes au régime public d'assurance médicaments selon leur admissibilité, de renouveler ou de remplacer la carte d’assurance maladie et d'assurer le support logistique aux opérations de première ligne. À cet effet, le personnel renseigne la population sur ces régimes et sur les autres programmes que la RAMQ administre et vérifie les documents reçus de la clientèle.
Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :
- Répondre aux différentes questions de la clientèle, principalement par téléphone et occasionnellement par courriel
- Accompagner la clientèle dans leurs démarches auprès de la RAMQ, en conformité avec les lois et les règlements
- Renseigner les citoyens sur les régimes, les services assurés et les programmes administrés par la RAMQ
- Mettre à jour les dossiers des citoyens dans le fichier d'inscription des personnes assurées
- Procéder au traitement des demandes numérisées dans des lots de traitement généraux en conformité avec les lois et règlements
Principaux avantages de travailler avec nous :
- Un horaire de travail flexible conçu pour s’adapter à tes études et à ta vie personnelle
- La valorisation de tes compétences et de ton expérience
De nombreuses opportunités de développement professionnel, car il est possible qu’au terme de tes études, sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel
Éléments recherchés :
- Démontrer une bonne capacité d'analyse
- Avoir de l'intérêt pour répondre à un nombre d'appels élevés afin d'aider un maximum de citoyens possible
- Être efficace et autonome
- Avoir une bonne habileté à transmettre de l'information
Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant
En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu dois :
- Être inscrit à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études), minimalement dans un programme d'études de niveau secondaire
- Être légalement autorisé à travailler au Canada
- Avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi
Tu désires commencer une nouvelle aventure avec nous?
Ne manque pas ta chance! Dépose ta candidature en ligne pendant la période d’inscription : du 29 mai au 11 juin 2025.
Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi de préciser :
- Tes coordonnées
- La liste de tous tes diplômes obtenus et ta scolarité en cours
- Tes expériences de travail
Inscris-toi à l’aide du formulaire d’inscription en ligne selon la procédure.
Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la présélection des candidatures répondant le mieux au profil recherché.
Aucun curriculum vitae ne sera accepté ni aucune candidature transmise par courrier électronique.
Seules les personnes retenues seront contactées.
Informations sur le processus de sélection
Tu peux écrire à l’équipe de l’attraction des talents à carrieres@ramq.gouv.qc.ca en inscrivant le numéro du processus (50730ETU00643210TB) dans l’objet du courriel.
Informations sur les attributions de l’emploi
Julie Ouellet, adjointe administrative
julie.ouellet3@ramq.gouv.qc.ca
Informations sur les modalités d’inscription en ligne
Si tu éprouves des difficultés à postuler en ligne ou si tu dois modifier ton pendant la période d’inscription, tu peux communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais 1 866 672-3460.
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.
Apprends-en plus sur ce qui fait de nous un employeur de choix en visitant notre site ramq.gouv.qc.ca/carrieres.
Et suis-nous!