EMPLOI ÉTUDIANT – Agente ou agent de soutien à la clientèle
Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle! Cet emploi étudiant est à pourvoir au bureau de Services Québec d’East Angus, situé au 120, rue Angus Nord, à East Angus. L’entrée en fonction est prévue pour le début du mois d’août, pour une période allant jusqu’à la fin de l’été 2025. L’emploi pourrait être renouvelé à l’automne 2025.
** Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrite ou inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) **
DESCRIPTION DU MINISTÈRE
Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale contribue à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec en favorisant l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre, en diffusant une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité, en privilégiant l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables, en soutenant l’action communautaire et bénévole et en simplifiant l’accès aux services gouvernementaux et aux registres de l’État.
Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :
- Accompagner la clientèle dans la navigation sur le site Québec.ca et dans la recherche de sites d’intérêt;
- Gérer l’achalandage et les files d’attente au bureau de Services Québec ainsi que la fermeture de la salle multiservice;
- Assister la clientèle dans l’utilisation des différents équipements mis à sa disposition, tels que le photocopieur, l’imprimante, les ordinateurs, etc.;
- Participer à la mise en page de curriculum vitae de clientes et de clients.
Rémunération, horaire et conditions de travail
Le taux horaire minimal offert est de 21,27 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.
En plus de te permettre de travailler de jour du lundi au vendredi, l’emploi offre un horaire flexible favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :
- Horaire régulier de 14 heures par semaine lors des sessions d’études;
- Horaire de 21 heures par semaine lors des semaines de lecture;
- Horaire de 35 heures par semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.
Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.
Voici quelques éléments de ce profil :
- Tu aimes le service à la clientèle;
- Tu possèdes de solides habiletés en informatique et une bonne capacité à effectuer des recherches;
- Tu es une personne curieuse et débrouillarde;
- Tu fais preuve d’une bonne capacité d’adaptation;
- Tu aimes le travail d’équipe;
- Tu es une personne ponctuelle et tu aimes le travail bien fait.
Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant
En plus d’avoir le profil recherché, tu dois
- être inscrite ou inscrit à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) au programme de formation suivant :
- programme préuniversitaire en sciences humaines, en sciences sociales ou en sciences appliquées;
- être légalement autorisée ou autorisé à travailler au Canada;
- avoir une connaissance du français appropriée à l’exercice des attributions de l’emploi.
Prête ou prêt à passer à l’action? Soumets ta candidature en ligne pendant la période d’inscription suivante : du 7 au 20 juillet 2025 à 23 h 59.
- Clique sur « Poser ma candidature »;
- Enregistre ton dossier et clique sur le bouton « Soumettre » pour confirmer ton inscription au processus de dotation.
Attention!
- Aucune candidature ni aucun curriculum vitae soumis par courrier électronique ne seront acceptés;
- Seules les personnes retenues seront contactées.
Quelques conseils utiles pour ta candidature
Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi d’y indiquer
- tes coordonnées;
- les diplômes que tu as obtenus et ta scolarité en cours;
- tes expériences de travail.
Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidates et candidats qui passeront à l’étape suivante du processus de dotation.
Informations sur le processus de dotation : par courriel, à drh-sgmo@mess.gouv.qc.ca.
Informations sur les attributions de l’emploi : M. Frédéric Egolf, par courriel, à frederic.egolf@servicesquebec.gouv.qc.ca.
Informations sur les modalités d’inscription en ligne : Si tu éprouves des difficultés à postuler en ligne ou si tu crois nécessaire d’apporter des modifications à ton formulaire pendant la période d’inscription, tu peux communiquer avec le Centre d’assistance en dotation au 418 528-7157 pour la région de Québec ou au numéro sans frais 1 866 672-3460 ailleurs au Québec.
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes.